Продажа, установка и обслуживание систем вентиляции, кондиционирования, очистки воздуха. Огромный ассортимент теплового оборудования и электрокаминов. - Кондиционеры - Увлажнители воздуха - Мойки воздуха - Обогреватели - Тепловые пушки - Тепловые...
Климат-сервис хорошо продает, но гарантийные обязательства не выполняют. Я купил у них кондиционер Тимберк, фирма, как оказалось, не плохая, и само изделие мне понравилось. Мне его привезли и установили. Работа монтажной бригады меня устроила - работают чисто и достаточно качественно.В разгар лета я понял что кондиционер не справляется с охлаждением помещения, возможно работал он штатно, но мне показалось обратное. Потом мне понадобилось освоить функции таймера включения и отключения, но то что написано в официальной документации не соответствует, как оказалось, действительности. Настройка таймера оказалась в разы сложнее чем описано в инструкции, после множественных попыток его настроить мне это так и не удалось.Так как времени после установки прошло менее месяца, а гарантия 2 года, я решил обратиться в Климат-сервис, - мне сказали принести пульт от устройства. Пульт я принес и оказалось что он рабочий, в чем я и не сомневался. Я объяснил что таймер не удается настроить, там специалист прочитал инструкцию, но так и не смог настроить таймер и объяснить мне как с ним работать. Так же я посетовал что кондиционер возможно выдает не достаточно холодный воздух. специалист записал мои данные и сказал что когда уменьшится нагрузка на платное обслуживание он отправит ко мне мастеров для замера температур и консультации работы с прибором. На данное обещание я сказал что кондиционер мне нужен сейчас, летом, что я его купил для того чтобы в летнюю жару мое пребывание в доме было комфортным, а не для того чтобы он украшал стены моей квартиры как бесполезный элемент. Мне пообещали что специалисты приедут в ближайшее время, не позднее 10 дней. Кондиционер установили в июне, обратился я в фирму за помощью в июле, сейчас уже сентябрь - мне так и не позвонили и специалисты ко мне так и не пришли.Вот эти факты и позволяют думать мне об этой компании как о не плохом продавце, для которого сервис является слабым местом, а гарантия - пустой звук.Ребята зарабатывают деньги, но не уважают своего клиента... Так уж получилось что для меня слово "компания", бренд и имя многое значат, но "КЛИМАТ-СЕРВИС" в моем лице не оправдала себя как компания, не оправдала своего имени и, брендом не станет еще долго даже для такого маленького рынка как в республике Хакасия.А жаль.
